很多網(wǎng)站越做越大,內(nèi)容像往衣柜里塞衣服一樣越堆越多,人們點(diǎn)開后卻常常有種“我到底把東西放哪了”的迷茫感。這時(shí),網(wǎng)站制作公司如何設(shè)置搜索功能,就成了決定用戶是否會繼續(xù)留下來的關(guān)鍵。一個(gè)好用的搜索框,就像生活里那個(gè)永遠(yuǎn)知道你鞋子藏在哪兒的朋友,不多話,但總是能在最需要的時(shí)候給你答案。
對網(wǎng)站而言,搜索功能并不是隨便放個(gè)放大鏡圖標(biāo)就算完成了,它承擔(dān)的責(zé)任比表面看上去要大得多。用戶輸入關(guān)鍵詞的那一瞬間,其實(shí)是向網(wǎng)站拋出了一個(gè)“小愿望”。而搜索功能要做的,就是盡可能在最短時(shí)間里,把愿望帶回來。為了做到這一點(diǎn),網(wǎng)站制作公司會從結(jié)構(gòu)、邏輯、匹配方式到呈現(xiàn)方式全部重新設(shè)計(jì),讓搜索框變成網(wǎng)站里最溫柔、最聰明的“回應(yīng)者”。
搜索體驗(yàn)?zāi)芊耥槙?,往往決定用戶心情。一個(gè)反應(yīng)遲緩的搜索框,就像問路問了半天卻聽到一句“你隨便看看吧”。而一個(gè)設(shè)計(jì)良好的搜索功能會在用戶敲下第一個(gè)字母時(shí),就開始主動提供可能的選項(xiàng),讓搜索過程更像聊天而不是查卷子。網(wǎng)站制作公司如何設(shè)置搜索功能的第一步,就是學(xué)習(xí)用戶的“思考節(jié)奏”,并把這種節(jié)奏實(shí)現(xiàn)為真實(shí)的交互。

搜索匹配規(guī)則也是一門藝術(shù)。用戶輸入的內(nèi)容可能不準(zhǔn)確、可能有錯(cuò)別字、可能只有一個(gè)模糊記憶,而網(wǎng)站必須盡量理解這些“半成品信息”。因此,優(yōu)秀的搜索功能會具備容錯(cuò)能力,它會嘗試推測用戶真正想找的是什么。網(wǎng)站制作公司在設(shè)置搜索功能時(shí),通常會引入模糊匹配、關(guān)鍵詞拆解、同義詞識別等邏輯,讓搜索像一個(gè)貼心的人——你說得不清楚,它也能懂你。
創(chuàng)意寫作式的網(wǎng)站體驗(yàn),往往依賴細(xì)節(jié),而搜索結(jié)果頁就是其中重要場景之一。一個(gè)枯燥的結(jié)果列表,很難讓人愿意繼續(xù)探索;但如果搜索結(jié)果像一個(gè)被精心布置的小展臺,每條結(jié)果都以清晰的排版、美觀的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),那么用戶會感覺整個(gè)過程都更加舒適。網(wǎng)站制作公司如何設(shè)置搜索功能,也必須考慮到這一點(diǎn):結(jié)果頁不僅要“給答案”,還要“給體驗(yàn)”。
搜索功能還承擔(dān)著“引路人”的角色。它能幫助用戶跳過復(fù)雜的菜單、冗長的頁面、難找的入口,直接到達(dá)目標(biāo)位置。對于內(nèi)容量龐大的平臺來說,這幾乎就是網(wǎng)站的“生命線”。常有用戶第一次訪問網(wǎng)站時(shí)不知從哪開始逛,這時(shí)搜索功能就像生活中那種特別了解你喜好的朋友,一句話就能帶你去正確的方向。網(wǎng)站制作公司在設(shè)置搜索功能時(shí),會刻意強(qiáng)化這種體驗(yàn),讓搜索成為最安全的導(dǎo)航方式。
為了讓搜索真正有價(jià)值,網(wǎng)站還需要通過數(shù)據(jù)不斷完善它。每一次搜索都是一條線索:用戶關(guān)注什么、哪些關(guān)鍵詞被頻繁輸入、有哪些需求網(wǎng)站目前沒有滿足。這些數(shù)據(jù)會幫助企業(yè)調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu),也會成為網(wǎng)站升級的重要依據(jù)。網(wǎng)站制作公司如何設(shè)置搜索功能,不只是創(chuàng)造一項(xiàng)工具,更是為網(wǎng)站打造一雙“洞察用戶的眼睛”。
移動端的搜索設(shè)計(jì)則需要更加輕盈。手機(jī)屏幕更小、輸入更麻煩,用戶也更急著得到結(jié)果。因此移動端搜索框通常需要更醒目、更快速響應(yīng),并具備更自動化的補(bǔ)全能力。網(wǎng)站制作公司在設(shè)置搜索功能時(shí),也必須將移動端體驗(yàn)作為重點(diǎn),讓用戶無論是在地鐵站臺、咖啡館還是夜燈下,都能輕松找到想要的信息。
一個(gè)優(yōu)秀的搜索功能,并不是“查到東西”那么簡單,而是要讓用戶感覺整個(gè)過程不費(fèi)力、不繞彎、不焦慮。它是網(wǎng)站的溫度,是理解用戶的方式,是提升體驗(yàn)的重要組成。網(wǎng)站制作公司如何設(shè)置搜索功能,最終的目的,就是讓每一個(gè)用戶都能在巨大信息中找到自己的那條光。